Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:32
Юлия, 😉
Yulia Roschupkina
14.03.2020 21:31
Лесенька, да, именно её мы уволили. Конечно будем внимательнее. Спасибо за ваш отзыв.
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:27
Ресторан АРАРАТ г. Луга, 7.03 было-бутылка шампанского,5 бокалов пива,200 гр водки и бутылка колы 0,9. Дело в том,что официантка в наш счёт добавила и шампанское и шашлыки которые мы не заказывали. В общем весь вечер она жестко тупила и наше настроение естественно было на 0(((
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:24
Юлия, надеюсь больше такого не будет повторяться. Пусть официанты и бармен будут внимательней.
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:23
Ресторан АРАРАТ г. Луга, не каждые,но раз в месяц точно
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:22
Ресторан АРАРАТ г. Луга, решали вопрос каждый раз когда возникали проблемы. Но это надо самим все проверять каждый раз(
Yulia Roschupkina
14.03.2020 21:19
Лесенька, если столько ошибок, то скорее всего официант перепутал ваш счёт. Специально вас никто не обманывает. После 7 марта у нас был один из работников уволен по причине путаницы, которую спровоцировал по заказам. Приносим свои извинения за неудобства.
Ресторан АРАРАТ г. Луга
14.03.2020 21:11
Лесенька, Остальные даты - вы каждые выходные в ресторане у нас?
Ресторан АРАРАТ г. Луга
14.03.2020 21:05
Лесенька, Вы сразу не решили вопрос по чеку? Что у вас было заказано?
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 21:02
Ресторан АРАРАТ г. Луга, с 7на 8 марта.в мой др 17 ноября ,а остальные даты точные я не вспомню(
Ресторан АРАРАТ г. Луга
14.03.2020 21:00
Ресторан АРАРАТ г. Луга, Скажите когда это с вами произошло?
Lesenka Zalyalova
14.03.2020 20:45
Уже не первый раз приходим в ваше заведение и каждый раз обман в чеке! Вместо одной бутылки шампанского-две! И так со всем! Мы еду вообще не заказывали,но нам ее вбили в чек. Позор! Разводите постоянных клиентов на деньги!((( книга жалоб вообще непонятно для чего,никаких ответ на жалобы не производиться! Год-два назад такого не было! Растеряете всех постоянных клиентов 🤷🏻‍♀️
Nadezhda Chesnokova
25.12.2019 14:28
Здравствуйте, в первый раз были в Вашем ресторане. Удивились, что в Луге качают артгруппы. Если бы звук ещё бы был помощнее и басов побольше - было бы ещё лучше. Чисто, хороший персонал, любезно встретили и быстро выносили заказы. Можно улучшить коктейльную карту. Спасибо, приедем ещё😊
Polina Kulakova
25.12.2019 09:05
Хотелосьбы выразить огромную благодарность ресторану России за прекрасный вечер 21 декабря, сейчас редко бываю в Луге,ну вот приехала и решила забежать в субботу, все очень понравилось. Отдельное спасибо ведущему за интересные необычные конкурсы, а диджею за крутой звук☺️
Mikhail Karnaukhov
09.10.2019 21:50
Сегодня зашли вчетвером пообедать в 14 часов. В зале было прохладно.Официант (судя по чеку - Роман) обслужил быстро и хорошо. Пообедали очень сытно и вкусно: борщ, солянка,телятина,семга,цезарь, лаваш и т.д.. Морс вкусный. Спасибо!
Ekaterina Vezikova
29.09.2019 02:16
Верните диджея Гиблияна, без него стало тухло🤔
Ресторан АРАРАТ г. Луга
01.09.2019 01:32
Ресторан АРАРАТ г. Луга, Спасибо за отзыв. На втором этаже действительно запрещен кальян. По ситуации завтра будем разбираться.
Anna Kovalenko
01.09.2019 00:54
Пришли сегодня в ресторан, нам отказали в кальяне на втором этаже, объяснив это тем что по технике безопасности запрещено курить кальян на втором этаже, срабатывает пожарная сигнализация.... в результате мы отказались, но при этом через полтора часа пронесли кальян на другой столик(26) ....вопрос? Если запрещено, то почему не всем??? Роману спасибо, всё было превосходно!!!
Yulia Roschupkina
05.06.2019 13:36
Александр, мы исправим это, спасибо за отзыв.
Alexander Belsky
05.06.2019 12:47
А почему вас нету ни в foursquare, ни в tripadvisor? ведь уже 5 лет работаете.....
Olga Nikiforovskaya
02.03.2019 16:42
Спасибо руководству ресторана "Россия" за отличный праздничный вечер в честь Дня Рождения ресторана! Всё было супер! Обходительный персонал,вкусная кухня, тёплая обстановка. Особенно хочется выразить благодарность официанту Роману за его проффессионализм,дружелюбие и внимание. Хочется,чтобы его как-то поощрили! Спасибо за вечер! Надеемся,что ещё посетим Вас не раз!
Natalya Vanechkina
02.03.2019 16:04
Благодарим за хороший вечер, отдельная благодарность официанту Роману, он просто виртуоз.
Yulia Roschupkina
24.02.2019 14:32
Аня, Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это был недосмотр нашей охраны, они не должны были вас пропускать в спортивной одежде.
Anya Fyodorova
24.02.2019 01:50
Аня, насчёт аргументов,то для положительных отзывов они не нужны, а для негативных требуете. Если быть более подробной,то Ваш персонал сами первоначально пустили мужа в спортивных штанах,мы успели покушать и тд,а далее охранник и управляющий(не уверена) не пустили мужа обратно в спортивных штанах,когда муж выходил курить, испортив тем вечер всей компании, по итогу персонал даже не извинились. Если бы первоначально нас не пустили на входе,то вопросов бы не было.
Maxim Ivanov
24.02.2019 00:33
Аня, за отсутствие веских аргументов отзыв будет удалён.
Anya Fyodorova
24.02.2019 00:23
Ужасный ресторан и некомпетентное обслуживание,больше ни ногой сюда!
Ресторан АРАРАТ г. Луга
17.02.2019 16:49
Ольга, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось у нас!!! 🌹🌹🌹
Olga Zorina-Petrova
17.02.2019 10:35
Хочу выразить благодарность руководству ресторана и отдельное спасибо администратору Юлии за приз в виде ужина в ресторане и фотосессию) Все было чудесно, вкусные блюда, отличная музыка, что очень порадовало, вежливый персонал и праздничная атмосфера, спасибо вам! 🌷🌷🌷
Ресторан АРАРАТ г. Луга
05.02.2019 22:12
Ирина, большое спасибо вам за отзыв!!!🌹
Irina Romanova
03.02.2019 15:44
Вчера на вечере встреч потеряла крышечку от объектива фотоаппарата, сразу пыталась найти, но без результатов... сегодня, не теряя надежды на добрых людей, заехала к вам и мне отдали её... спасибо вам огромное😘
Yulia Roschupkina
08.01.2019 02:56
Светлана, обязательно учтем это.
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:55
Юлия, И еще очень хотелось чтоб персонал был в курсе дискотек, потому что когда пришли, официант сказал что будет, потом подошел сказал что начальство решило по другому 😔
Yulia Roschupkina
08.01.2019 02:51
Светлана, простите, мы действительно сегодня не планировали дискотеку. Скоро сделаю публикацию мероприятий на февраль. А так дискотека каждую неделю по пятницам и субботам.
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:48
Юлия, Нам не нужно грандиозное шоу... Мы хотели просто хорошо отдохнуть...
Yulia Roschupkina
08.01.2019 02:47
Светлана, просто смотрите анонсы ресторана и всё будет хорошо. Программа вечеров у нас были опубликованы за месяц. Спасибо за отзыв.
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:46
И в остальные дни можно только тихо посидеть под спокойную музыку 😏
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:44
Юлия, Очень печально если у вас только с 6 на 7, А 7е это это уже обычный вечер... Хотя музыку можно было сдать погромче, чтоб люди могли потанцевать... Следующий раз будем более тщательно выбрать заведения, зная что у вас праздники проводятся только в ночь перед праздниками 😉
Yulia Roschupkina
08.01.2019 02:38
Светлана, праздник с 6 на 7, если вы про Рождество. И вчера у нас была вечеринка, это можно посмотреть по афишам.
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:38
Юлия, 7 января-Рождество или это не праздник?
Yulia Roschupkina
08.01.2019 02:21
Светлана, сегодня стандартный вечер, праздник был вчера, информация была на официальном сайте и в группе. Ресторан работал в режиме воскресного дня, а это значит без дискотек. Дискотеки у нас по праздникам, пятницам и субботам.
Svetlana Vlasova
08.01.2019 02:02
Юлия, Сегодня были у вас, попросили музыку по веселей, сказали что будет... Потом официант сказал что дискотеки не будет, музыка играла чуть слышно 😔 А мы так хотели отметить с друзьями Рождество, вроде праздник, ради этого можно было устроить Хотя бы чтоб люди могли танцевать?! Вообщем разочарованы...И по меню есть недочеты ...Ресторан испортился. Одно разочарование😔
Alexandra Kapralova
05.01.2019 01:09
Кирилл, возможно я и не проснулась но только потому что музыка была ужасная
Kirill Abramov
05.01.2019 00:49
Александра, да норм диджей ты сама не проснулась
Yulia Roschupkina
05.01.2019 00:45
Александра, спасибо за отзыв! Dj получит выговор и обязательно исправится!
Alexandra Kapralova
04.01.2019 23:20
Были 4 января, диджей так и не проснулся!!! Телефон его лучший друг!!!!! Официант Роман супер!!!
Yulia Roschupkina
04.01.2019 02:15
Виолетта, вопрос с музыкой всегда был одним из самых сложных, одним нравится, другим нет.
Violetta Goginashvili
04.01.2019 02:08
Подходили и заказывали! Ну спасибо и на этом)
Yulia Roschupkina
04.01.2019 02:06
Виолетта, спасибо за отзыв, жаль что вам не понравилось. Вы могли подойти и заказать, то что вам нравится, он никогда не отказывает поставить любимый трек гостей. В защиту нашего DJ хотим сказать, что он работает все праздничные дни, каждый день, включая новогоднюю ночь, спасибо ему за отвагу !
Violetta Goginashvili
04.01.2019 01:47
Были 3 января у вас! Музыка отстой! Диджей спит! Не понравилось!